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使用数码房匙 轻按、解锁并轻松进房

告别丢失房匙的烦恼，使用RWG手机App中的数码房匙，以全新、便捷的方式解锁房间！

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使用数字房匙办理入住

使用数字房匙，再也不会丢失房间钥匙。安全、保密、便捷！

您入住期间的度假最佳出入好帮手
 


使用数码房匙打开您的房门

办理入住时，在酒店的自助服务机上激活您的数字房匙，并用它进入您的房间


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入住与退房，一App搞定！


如何使用RWG手机App进行登记及退房 
 

如今，入住我们六家各具特色的酒店变得更加轻松便捷。无需排队，无需等待，只需使用RWG手机App轻松办理入住，并马上获取您的数码房匙，开启云顶世界度假之旅！

  1. 确保您已在 Google Play store, Apple App Store 或 Huawei Apps gallery 下载RWG手机App 
  2. 在主页，点按 “数码房匙” 键
  3. 在手机App上直接办理登记入住手续

如何在自助式服务机激活您的数码房匙

1. 确保您已在 Google Play store, Apple App Store 或 Huawei Apps gallery 下载RWG手机App
2. 在主页，点按 “数码房匙” 键
3. 在手机App上直接办理登记入住手续
4. 完成以上步骤后，前往登记入住机并遵循指示以获取数码房匙
5. 请置入/扫描您的马来西亚身份证/护照以便进行确认
6. 如果扫描成功，您将收到一项通知，显示您的数码房匙已被激活
7. 在 “个人资料” 栏目里的二维码扫描器扫描您的二维码
8. 使用您的手机App里的数码房匙进入您客房的所属楼层
9. 您的数码房匙也可用于解锁及打开您的房门

 

如何在自助式服务机激活您的数码房匙

1. 确保您已在 Google Play store, Apple App Store 或 Huawei Apps gallery 下载RWG手机App
2. 前往任何一个登记入住柜台，并出示您的手机App里的预订细则
3. 我们友善的工作人员将根据对您的身份证/护照的验证为您完成数码房匙的注册
4. 使用您的手机App里的数码房匙进入您客房的所属楼层
5. 您的数码房匙也可用于解锁及打开您的房门

1. 在数码房匙页面，点按 “退房”
2. 输入所显示的代码
3. 退房完成！祝您回程愉快。


RWG手机App 的功能如今更为强大！搜寻活动、预订演唱会门票、以及搭乘缆车等，一律可透过手机App搞定。马上下载吧！


 

常见问题


 

您可使用附于您手机上的RWG手机应用程序里的数码房匙直接解锁您的客房门锁。

您可在自助式登记入住机激活您的数码房匙。

当您处在配备门锁系统的范围内时，打开您手机上的蓝牙功能。点按应用程序上的“解锁”键，即可打开门锁。

数码房匙适用于 iPhone、Android 及 Huawei 手机。只要您的手机下载了最新版本的RWG手机应用程序并配备了蓝牙功能及网络连线。

数码房匙只分配给用于登记入住的手机。如果您需要额外的数码房匙，请在登记入住时提供您的同伴的资料。与此同时，您的同伴的手机也必须下载最新版本的RWG手机应用程序，以便接收及使用数码房匙。

在使用手机登记入住时，您将被要求输入个别客房的房客资料。与此同时，请确保每一位房客皆下载了最新版本的RWG手机应用程序，以便接收及使用其客房专属数码房匙。

可以。您可在登记入住时注明您的要求。我们将会尽力配合您的要求，但您必须了解，所有要求将根据客房供应状况而定，并可能收取附加费。

是的。只有云尊奖赏会员可以进行手机登记入住及接收数码房匙。非会员可使用在酒店前台办理登记入住时获取的RFID房匙卡进入客房。

请勿与其他人共享您的数码房匙。

请马上通知酒店前台，以便我们可以马上中止您的数码房匙功能，以防任何人擅自进入您的客房。

请马上前往酒店前台求助。