TERMA & SYARAT

1. Umum

• Semua faedah dan keistimewaan Keahlian adalah khas kepada Ahli sahaja dan tidak boleh dipindah milik kepada mana-mana pihak ketiga.
• Ahli mestilah hadir dan tunjuk kad Keahlian mereka yang sah apabila menebus sebarang faedah atau keistimewaan di bawah Keahlian.
• Semua tiket berdiskaun dan atau percuma dan atau pas masuk sama sekali tidak boleh dijual semula. Sebarang tiket yang dijual semula akan dibatalkan dan tiada bayaran balik atau penggantian akan diberikan untuk tiket yang dibatalkan tersebut.
• Penyalahgunaan faedah keahlian tetapi tidak terhad kepada penjualan semula tiket diskaun atau percuma dan/atau pas masuk. Ia akan tertakluk kepada penggantungan manfaat keahlian atau penamatan keahlian tanpa notis awal mengikut budi bicara GENM.
• GENM berhak untuk, mengikut budi bicaranya sendiri, menambah, menyingkir atau mengubah sebarang keistimewaan yang tersedia di bawah Keahlian tanpa sebarang notis awal kepada Ahli. Untuk mengelak keraguan, Ahli tidak berhak mendapat apa-apa pampasan berkenaan dengan penambahan, penyingkiran atau pengubahan tersebut (mengikut mana-mana yang berkenaan).
• Mana-mana Ahli Program ini akan terikat dengan Terma dan Syarat Program Kesetiaan Genting Rewards dan mana-mana versi Terma dan Syarat yang dikemas kini seperti yang akan dikeluarkan dari semasa ke semasa, yang mana versi sedemikian akan tersedia di https://www. rwgenting.com/gentingrewards.
• GENM berhak untuk membatal, meminda atau mengubah suai Terma dan Syarat ini (seperti yang mungkin disemak oleh GENM dari semasa ke semasa) mengikut budi bicara mutlaknya tanpa notis terlebih dahulu kepada Ahli.
• Ahli hendaklah memastikan GENM dilindungi sepenuhnya daripada dan terhadap semua kerugian dan kerosakan, penderitaan yang ditanggung oleh GENM, secara langsung atau tidak langsung, yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Kad Keahlian oleh Ahli dan/atau pelanggaran Terma dan Syarat ini.
• Polisi, terma dan syarat lain yang berkaitan dengan keistimewaan tertakluk, termasuk tetapi tidak terhad kepada peraturan dan undang-undang taman tema SkyWorlds, dan dasar piawai yang berkaitan dengan Kelab, kawasan VIP dan ruang istirahat.

2. Hotel

• Kadar bilik eksklusif khas untuk ahli  dan naik taraf bilik secara percuma adalah tertakluk pada ketersediaan. Tarikh black-out mungkin dikenakan. Setiap ahli mendapat maksimum dua bilik setiap malam. Untuk pertanyaan atau tempahan, boleh log masuk ke laman web rasmi Resort World Genting (RWG) https://www.rwgenting.com/Hotels/, muat turun aplikasi mudah alih RWG atau hubungi talian hotline Perkhidmatan Pelanggan +603-27181118.
  
• Ahli Platinum dan Gold/Sky Gold dikehendaki menyentuh kad keahlian mereka di pembaca kad gantri pintu masuk tempat letak kereta untuk menikmati tempat letak kenderaan percuma sepanjang hari secara automatik. Kegagalan berbuat demikian akan dikenakan caj lazim tempat letak kereta.
  
• Tempat letak kenderaan percuma sepanjang hari adalah sah untuk 1 kenderaan bagi setiap ahli sahaja; tidak termasuk caj letak kenderaan valet.
  

3. F&B

• Keutamaan tempahan untuk pemandangan premium atau menu istimewa adalah tertakluk pada ketersediaan.
  
• Ahli Platinum dan Gold/Sky Gold akan diberi keutamaan untuk mendapatkan tempat duduk yang tersedia.
• Akses ke ruang makan peribadi adalah tertakluk pada ketersediaan dan tempahan mestilah sekurang-kurangnya 1 hari lebih awal. Ruang makan peribadi di restoran yang berbeza mungkin tertakluk kepada  perbelanjaan minimum di restoran masing-masing.
  
• Akses ke ruang makan peribadi adalah tertakluk pada ketersediaan dan tempahan mestilah sekurang-kurangnya 1 hari lebih awal.
  
• Ahli Platinum dan Gold/Sky Gold terpilih akan menerima jemputan melalui e-news atau pemberitahuan SMS daripada GENM atau hos.

4. Membeli-belah & Bermain

• Mata ganjaran berganda apabila membelip-belah semasa "Hari Ahli" berdasarkan promosi dan atau kempen.
• Personal shopper tertakluk kepada pengaturan yang dibuat terlebih dahulu melalui hos.
• Ahli yang terpilih untuk program keahlian, pesta & acara akan menerima jemputan melalui e-news atau pemberitahuan SMS daripada GENM.
• Kemasukan percuma ke pelbagai tarikan di resort adalah tertakluk pada ketersediaan dan tidak terpakai pada acara khas, majlis dan cuti umum. Tawaran mungkin berbeza untuk Ahli setiap acara setiap setahun:
  • Platinum: 6 tiket maksimum
  • Gold/Sky Gold: 4 tiket maksimum
  • Silver/Sky Silver: 4 tiket maksimum
  • Classic/Sky Classic: 2 tiket maksimum

5. Faedah Ahli Sahaja

• Penggantian kad segera 24 jam hanya terpakai di kaunter Perkhidmatan Tetamu yang terletak di Genting Highland Resorts, Malaysia. Penalti akan dikenakan oleh GENM untuk penggantian kad Genting Rewards yang hilang atau dicuri. Penalti tersebut boleh dibayar secara tunai atau dengan menolak Genting Points daripada akaun Ahli.
• Raih 5x Tier Points (TP) dari perbelanjaan di kawasan non-gaming (kedai dalaman sahaja) akan terpakai atas dasar promosi dan atau kempen.
• Ahli Genting Rewards boleh menebus tiket Kereta Kabel Genting Highlands Premium Outlets Terminal / Kereta Kabel Genting Gohtong Jaya Terminal sehala percuma setiap bulan, terpakai dari Isnin – Khamis, kecuali malam cuti umum dan cuti umum.
• Butiran kelayakan baucar Kereta Kabel Genting Highlands Premium Outlets Terminal / Kereta Kabel Genting Gohtong Jaya Terminal adalah seperti di bawah:
  • Ahli Platinum dan Gold / SkyGold: Sehingga lapan (08) tiket kereta kabel sehala
  • Ahli Silver / SkySilver: Sehingga empat (04) tiket kereta kabel sehala
  • Ahli Classic / SkyClassic: Dua (02) tiket kereta kabel sehala
  • Baucar perjalanan Kereta Kabel Genting Highlands Premium Outlets Terminal / Kereta Kabel Genting Gohtong Jaya Terminal percuma ini sah pada tarikh pengeluaran, untuk Gondola Standard sahaja. Penebusan baucar harian adalah dari 12 tengah malam – 10 malam, dengan tarikh penggunaan tertakluk pada waktu operasi Kereta Kabel Genting Highlands Premium Outlets Terminal / Kereta Kabel Genting Gohtong Jaya Terminal (setiap hari 7 pagi – 11 malam, selewat-lewatnya 11.59 malam)
  • Penebusan baucar mesti dilakukan daripada aplikasi Resorts World Genting, dan ahli mesti mengimbas kod QR daripada aplikasi di pintu masuk Kereta Kabel Genting Highlands Premium Outlets Terminal / Kereta Kabel Genting Gohtong Jaya Terminal untuk kemasukan.
  • Sila simpan kod QR Kereta Kabel Genting Highlands Premium Outlets Terminal anda di sepanjang perjalanan pergi balik.
  • Kelayakan baucar ini tidak boleh dipindah milik, ditukar dengan wang tunai, kredit, barangan atau perkhidmatan lain.
  • Pembatalan tidak dibenarkan apabila ahli telah berjaya menebus baucar.
  • Penebusan baucar daripada aplikasi mudah alih Resorts World Genting adalah berdasarkan siapa cepat dia dapat dan tertakluk pada ketersediaan.
• Ahli Platinum, Gold / SkyGold dan Silver / SkySilver boleh menggunakan lorong khas di Kereta Kabel Genting Highlands Premium Outlets Terminal / Kereta Kabel Genting Gohtong Jaya Terminal. Tajaan untuk akses lorong khas di Kereta Kabel mungkin berbeza-beza untuk ahli individu di mana bayaran tiket mungkin dikenakan.
  • Platinum: Maksimum 8 tetamu
  • Gold / SkyGold: Maksimum 4 tetamu
  • Silver / SkySilver: Maksimum 2 tetamu
• Gondola persendirian untuk Genting Highlands Premium Outlets Terminal / Genting Gohtong Jaya Terminal tertakluk pada ketersediaan gondola dan tempoh di luar puncak.
• Genting Malaysia berhak untuk menambah atau meminda promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.