Genting Electronic Money (GeM)
The global pandemic of 2020 has forever changed our lifestyles.
The metaphor “wearing a mask” became a literal way of living when we would no longer leave home without a protective mask.
Instead of greeting with a hug or handshake, we give out fist bumps from properly sanitized hands.
We became more self-conscious about being close to another human being, as social distancing became a standard norm for keeping our communities safe.
This new normal also affected the way we experience travel.
On top of the rigorous health and safety operating procedures already in place at Resorts World Genting, the premier integrated family resort also introduced a series of new contact-less measures to help guests enjoy their trip without compromising the quintessential holiday experience.
Among its latest pioneering initiatives is the Genting Electronic Money (GeM), introduced in 2021 as a fuss-free, safe, and convenient way to make payments when you are at Resorts World Genting. Going cashless on your trip means that you no longer need to risk carrying potentially contaminated banknotes or having to worry about losing your wallet. You might also save time from having to cash out at the register, as your payment is quickly deducted by a ‘tap and go’ concept!
Your GeM (Genting Electronic Money) would give you access to most services you expect to enjoy on your visit to Resorts World Genting. These include paying for hotels, flying on the highlands’ iconic cable car, dining, and most definitely, getting entry tickets to popular attractions such as the Skytropolis Indoor Theme Park and more!
Travelling with GeM (Genting Electronic Money) at Resorts World Genting is undoubtedly the smarter and safer choice.
Are you ready to enjoy greater peace of mind on your travel? Click the next tab to find out how with GeM (Genting Electronic Money)!
The Genting Electronic Money (GeM) lets you enjoy the convenience of making cashless payment for your trip at Resorts World Genting. With only one GeM (Genting Electronic Money) card, you can pay for most essential services for your holiday such as hotel accommodation, attraction tickets, and dining!
Rewards with real money value
E-money that you can reload
There are currently more than 30 participating outlets and service providers where you can use your GeM (Genting Electronic Money) card! This list will grow from time to time as we work on expanding the benefits of your GeM (Genting Electronic Money) card – stay tuned for more.
When you purchase a travel package containing free GeMTreats, you will also receive your GeM (Genting Electronic Money) card for free! Once you have your GeM (Genting Electronic Money) card, simply present it to a participating outlet when you’re ready to make a payment.
GeMTREATS
What are GeMTreats?
GeMTreats stand for “Genting Electronic Money” (GeM) Treats. Your GeMTreats contain monetary value that you can use for making a transaction at selected outlets/ service providers at the resort. Each GeMTreats is equivalent to RM1.
| RM1 = 1 GeMTreats |
How to get GeMTreats?
Currently, GeMTreats are included with selected packages when you book direct with us.
Where to purchase GeMTreats package?
You can purchase packages with GeMTreats at the Hot Deals and GeMTreats webpage.
How will I receive my GeMTreats?
Your GeMTreats will be loaded to a GeM (Genting Electronic Money) card, which you will receive upon check-in. Please check-in at a kiosk located at the hotel lobby and present your check-in slip to the designated hotel reception counter to receive your GeM (Genting Electronic Money) card.
How do I use my GeMTreats?
When making a payment, present your GeM (Genting Electronic Money) card to the participating outlet/ service provider. All participating outlets will display a signage at their premises. You may also click here to view the full list. Your GeMTreats are valid after you’ve checked-in and will expire on the day you’ve check-out.
I do not have sufficient GeMTreats to complete a purchase.What should I do?
You may make up for the balance with another GeM card or through payment by cash, debit or credit card.
Can I convert my GeMTreats to cash?
No. GeMTreats may be used only for making a transaction at selected participating outlets/ service providers.
How do I check my GeMTreatsbalance?
Your balance will be printed on the receipt when you make a transaction. You may also log in to your GeM (Genting Electronic Money) account using any iKiosk at the resort to check your balance.
Do my GeMTreats have an expirydate?
Yes. GeMTreats are valid only in the duration of your stay and will expire on the day you’ve check-out. Any unused balance will not be refunded.
Can I keep my GeM (Genting Electronic Money) card?
We encourage you to keep your GeM (Genting Electronic Money) card for use in your next holiday. GeMTreats for your future trip can be loaded to the same card, so you do not have to queue for a new card the next time you visit. Please note that GeMTreats for any trip will expire on the day you’ve check-out.
I’ve lost my GeM (Genting Electronic Money) card. Whatshould I do?
You may request for a replacement card at a Genting Rewards membership counter for a small fee. Please report the loss as soon as possible to avoid an unauthorised use of your GeMTreats by a third party. We will not reimburse your GeMTreats in the event that your original card is picked up and used by someone else.
GeM (Genting Electronic Money) là gì?
GeM (Genting Electronic Money) là một ví điện tử có chứa giá trị trả trước bằng tiền mà bạn có thể sử dụng để thanh toán cho các cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ được chọn tại khu nghỉ mát. Đối với mỗi RM1 mà bạn nạp tiền vào GeM (Genting Electronic Money), bạn sẽ nhận được một (1) GeM (Genting Electronic Money).
Tôi sẽ nhận được GeM (Genting Electronic Money) như thế nào?
Bạn có thể nạp tiền GeM (Genting Electronic Money) của mình thông qua các ki-ốt nạp tiền và / hoặc ngân hàng trực tuyến (FPX) của chúng tôi.
Việc nạp tiền GeM (Genting Electronic Money) chỉ có thể ở Ringgit Malaysia (RM). Ngoại tệ KHÔNG được chấp nhận.
(I) Ki-ốt
Tôi có thể mua nhiều hơn một Thẻ GeM (Genting Electronic Money) không?
Có, tùy thuộc vào RM2 sẽ được khấu trừ từ lần nạp tiền ban đầu và được giữ dưới dạng tiền đặt cọc được hoàn lại cho mỗi giao dịch mua Thẻ GeM (Genting Electronic Money).
Nếu tôi đã có Thẻ Genting Rewards, tôi có thể mua Thẻ GeM (Genting Electronic Money) không?
Có, tùy thuộc vào RM2 sẽ được khấu trừ từ lần nạp tiền ban đầu và được giữ dưới dạng tiền đặt cọc được hoàn lại cho mỗi giao dịch mua Thẻ GeM (Genting Electronic Money).
Chúng tôi khuyên bạn nên nạp tiền vào số dư GeM (Genting Electronic Money) bằng Thẻ Genting Rewards hoặc sử dụng Ứng dụng di động Resorts World Genting của chúng tôi để bạn có thể đặt Mã số nhận dạng cá nhân (PIN) mà bạn chọn để được bảo vệ nhiều hơn.
Tôi có thể nạp bao nhiêu tiền vào GeM (Genting Electronic Money)?
Vui lòng tham khảo các Điều khoản và Điều kiện đầy đủ được hiển thị tại các ki-ốt GeM (Genting Electronic Money) khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền.
Làm cách nào để sử dụng GeM (Genting Electronic Money)?
Khi thanh toán bằng GeM (Genting Electronic Money) tại cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ tham gia, bạn có các tùy chọn sau:
(I) Thẻ GeM (Genting Electronic Money) hoặc Thẻ Genting Rewards
Bước 1: Xuất trình Thẻ GeM (Genting Electronic Money) hoặc Thẻ Genting Rewards của bạn cho cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ tham gia.
Bước 2: Vẫy hoặc chạm vào Thẻ GeM (Genting Electronic Money) hoặc Thẻ Genting Rewards tại điểm chấp nhận thẻ.
(II) Ứng dụng di động Resorts World Genting
Bước 1: Khởi chạy ứng dụng di động Resorts World Genting của bạn
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng "Thanh toán" và nhập mã PIN của bạn
Bước 3: Xuất trình Mã QR cho cửa hàng tham gia hoặc thiết bị đầu cuối thương gia của nhà cung cấp dịch vụ
Tất cả các cửa hàng tham gia sẽ hiển thị logo GeM (Genting Electronic Money) GeM (Genting Electronic Money) cơ sở của họ.
Bạn cũng có thể nhấp vào đây để xem danh sách đầy đủ.
Có cần Mã số nhận dạng cá nhân (PIN) không?
Thẻ GeM (Genting Electronic Money) không có mã PIN.
Nếu bạn hiện là thành viên Genting Rewards, bạn phải nhập mã PIN bạn chọn khi thực hiện các giao dịch GeM (Genting Electronic Money) và mua lẻ tại các thiết bị đầu cuối hỗ trợ mã PIN.
(I) Thẻ Genting Rewards
(II) Ứng dụng di động Resorts World Genting
I do not have sufficient GeM(Genting Electronic Money) balance to complete a purchase. What should I do?
You have the following options:
(I) Top-up at any kiosks displaying “You can top-up GeM (Genting Electronic Money) here!”; or
(II) Top-up through online banking (FPX) via Resort World Genting mobile app; or
(III) Pay such difference or balance in cash, credit card, and/ or any other payment modes that are accepted by the participating outlet or service provider.
Làm cách nào để lấy lại số dư GeM (Genting Electronic Money) chưa sử dụng của tôi?
Bạn có thể đòi lại số dư GeM (Genting Electronic Money) chưa sử dụng của mình tại bất kỳ ki-ốt nào được chỉ định hiển thị "Bạn có thể hoàn lại tiền GeM (Genting Electronic Money) tại đây!". Nếu bạn không yêu cầu số dư GeM (Genting Electronic Money) chưa sử dụng trong vòng hai năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, số dư GeM (Genting Electronic Money) chưa sử dụng sẽ hết hạn và sẽ không được hoàn lại tiền.
Làm cách nào để kiểm tra số dư GeM (Genting Electronic Money) của tôi?
Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch GeM (Genting Electronic Money) và số dư từ:
(I) Bất kỳ ki-ốt nào hiển thị "Bạn có thể nạp tiền GeM (Genting Electronic Money) tại đây!"; hoặc
(II) Ứng dụng di động Resorts World Genting; hoặc
(III) Biên lai với số dư GeM (Genting Electronic Money) mới nhất được hiển thị khi bạn thực hiện giao dịch GeM (Genting Electronic Money).
GeM (Genting Electronic Money) của tôi có hạn sử dụng không?
Có. Nếu bạn không yêu cầu số dư GeM (Genting Electronic Money) chưa sử dụng của mình trong vòng hai (2) năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, số dư GeM (Genting Electronic Money) chưa sử dụng sẽ hết hạn và chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền. Tôi bị mất Thẻ GeM (Genting Electronic Money). Tôi nên làm gì?
Không có sự thay thế nào của Thẻ GeM (Genting Electronic Money) và số dư GeM (Genting Electronic Money) chưa sử dụng sẽ không được hoàn trả cho bạn.
Tôi bị mất Thẻ Genting Rewards. Tôi nên làm gì?
Bạn có thể yêu cầu thẻ thay thế tại bất kỳ quầy thành viên Genting Rewards nào với một khoản phí nhỏ. Vui lòng báo cáo việc mất thẻ càng sớm càng tốt để tránh lạm dụng GeM (Genting Electronic Money) của bạn. Bất kỳ tổn thất nào của GeM (Genting Electronic Money) do việc sử dụng sai mục đích đều không thể phục hồi được.
Tôi có thể giữ Thẻ GeM (Genting Electronic Money) không?
Bạn có thể giữ Thẻ GeM (Genting Electronic Money) của mình. Xin lưu ý rằng bất kỳ khiếu nại nào đối với số dư GeM (Genting Electronic Money) chưa sử dụng đều phải tuân theo ngày hết hạn như đã nêu trong Câu hỏi thường gặp ở trên.
Tôi vẫn còn thắc mắc / phản hồi về GeM (Genting Electronic Money).
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Facebook Messenger.
Đây là nơi bạn có thể sử dụng GeM (Genting Electronic Money):
| Genting SkyWorlds Theme Park |
| Skytropolis Indoor Theme Park |
| Sky VR |
| BigTop Video Games Park |
| Vision City Video Games Park |
Lưu ý: Thông tin đăng tải và giờ hoạt động có thể thay đổi.
| Awana SkyWay |
| Genting SkyWay |
Lưu ý: Thông tin đăng tải và giờ hoạt động có thể thay đổi.
| Burger & Lobster |
| Cha Chaan Teng |
| Tea Counter @ Genting Casino |
| Genting Gardens Hotpot |
| Genting Palace |
| Grab & Win |
| Harry Ramsden’s |
| High Line Roof Top Market, Motorino Pizzeria, Café Richard |
| Lobby Café, The Junction, Ice Cream Parlour |
| Lobby Lounge |
| Malaysian Food Street |
| Peace Café Express |
| RedTail |
| RedTail Karaoke |
| RedTail Sports Bar |
| Season's |
| Taiko Ramen |
| The Bakery |
| Trattoria Il Lago * |
| Han's Cha Chaan Teng * |
| Vila Festa * |
| Starlet's Pizza * |
| Buck's Café * |
*Ngày khai trương sẽ được thông báo ở giai đoạn sau.
Lưu ý: Thông tin đăng tải và giờ hoạt động có thể thay đổi.
| Studio Emporium * |
| Rio Mercado * |
| Epic Gifts * |
| Cavern Treasures * |
| Redwood Trading Post * |
| Flathead Floyd's Mart * |
| Freedom Shop * |
| ESD Exchange * |
| Museum Store * |
| Galaxy Store * |
| Emporium * |
*Ngày khai trương sẽ được thông báo ở giai đoạn sau.
Lưu ý: Thông tin đăng tải và giờ hoạt động có thể thay đổi.
THEO DÕI THÔNG TIN MỚI NHẤT TẠI ĐÂY
Nhận ngay thông báo khi có tin tức, câu chuyện và cập nhật độc quyền
Trang chủ
Vào đây ngay
Ưu đãi hấp dẫn
/footer/twitterX-2.png)
/footer/linkedin2.png)
/footer/tiktok-logo.png){kind=logo}
/footer/xiaohongshu-logo2.png){kind=logo}